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      市信访局领导调研指导我公司信访工作

       时间:2021-12-16       大    中    小      来源:

      1014日,由市委副秘书长、市信访局局长文武全带队,市信访局副局长延素荣、市工信局副局长王开英和各县区信访局局长等组成的冬季供暖保障专题调研组一行14人到我公司调研指导信访工作。 

      调研组一行先后到泉西公司调度中心、自备调峰热源厂、广阳路隔压站等地实地视察,对热力的工艺流程细致深入了解,并在公司九楼会议室召开冬季供暖保障专题调研座谈会。座谈会由王开英主持。公司党委书记、董事长、总经理武文杰,党委委员、副总经理李忠王,副总经理田彩英,总经理助理侯建军、张子华及各分子公司负责人参加座谈会。 

      会上,延素荣简要介绍开展本次调研的目的意义。即围绕市委市政府当前关注的百姓取暖问题,结合现阶段党史学习教育“为民办实事”的宗旨要求,指出“保供暖、保稳定”的“双?!钡闹匾庖?;提出要加强源头预防,积极采取“四早”(早部署、早安排、早发现、早化解)等有效措施,强调责任落实,严防“三发生”(防止处置不及时、防止推诿扯皮、防止矛盾升级),力争实现市委市政府级“零上访”的目标。 

      武文杰就今冬供热准备情况、今年重点工程完成情况、供热设施和管网检修维护情况、应急保障情况,以及当前供热面临的问题等向调研组汇报并郑重表态,一定将调研组领导提出的思路意见对照落实,全力以赴做好今冬供热保障服务工作。 

      市信访局接待科科长刘强通报今年以来热力领域信访情况,对公司派员驻信访局现场解决信访问题的做法和效率给予高度赞肯。各县区信访局负责人先后发言,就各自遇到的供热信访问题进行简要交流沟通、分析探讨。大家纷纷表示,本次调研增进了自身对供热工作的进一步了解和理解,对日后在实际工作中解决供热信访问题奠定了坚实基础。 

      王开英肯定了热力前期所做的大量务实工作,同时要求热力要提高政治站位,压实工作责任,重视信访工作,快速处置回应,以应战的状态、姿态和心态迎接今冬供暖“大考”。 

      最后,文武全领学习近平总书记在全国信访工作会议的重要批示精神和林武书记824日在晋城信访局接待群众时的信访工作要求。他强调,信访制度是中国特色社会主义民主政治制度的有益补充;信访是党的群众工作的重要平台,是送上门来的群众工作;信访是反映社情民意的“晴雨表”;要树牢为民宗旨,始终把群众的事当作最大的事来抓;要以百姓心为心,更好倾听回应群众呼声;要健全长效机制,巩固拓展“我为群众办实事”成效。他指出,要进一步增强宗旨意识,做好群众工作,努力将矛盾化解在早、化解在小、化解在基层,不断夯实党的执政基??;要加强对社情民意动向的分析研判,及时提出改进工作、完善政策的建议;要及时将矛盾纠纷消除在萌芽状态,避免将小问题拖成大问题,一般性问题拖成信访突出问题。文武全对供热工作提出三点要求:一是高站位,树牢为民服务的思想。要有平和的心态,不要站在群众的对立面,要认真倾听百姓心声,发挥好桥梁纽带作用。二是查短板,建立信息沟通的渠道。对不确定的和容易诱发的隐患(热源不足、“三供一业”改造后续问题)提前分析预判,通过“建立信息公开、变上访为下访、信访联席会议、社区面对面”等方式加大工作推进力度。三是强措施,确保群众满意度提升。针对目前的短板,在现有完善的基础上,积极履行国企的社会责任,用心用情用力为群众解难事办实事,让热力工作有力度更有温度。

      (陶小华) 

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