桃北二分公司“排忧行动”纪实  

自“排忧行动”开展以来，桃北二分公司积极发挥基层党支部党建引领作用，强化党员先锋示范和带动辐射力度，敢于担当务实为民，办成了一件件心系用户的实事，树起了一批批优秀的典型，成果惠及广大用户。 

11月18日，中国农业银行福寿支行王主任将一面“热情服务系用户 排忧解难暖人心”的锦旗亲自赠送到桃北二分公司经理薛亮手中，真挚地表达了该行对分公司维修人员无偿为其提供优质供热服务的感激之情，并对分公司惠民暖心的供热工作给予了高度赞誉和褒奖。 

位于农贸附近的中国农业银行福寿支行隶属安康家园换热站，区域内地形复杂地势高差较大，位置处于供热系统的最低点，存在一定的安全运行隐患。11月5日，农行营业大厅柜台内的分集水器管道接口处突然发生爆裂。银行工作人员尝试自行处理，但因缺口范围不断扩大，水量泄露不断增多，无法得到有效控制，导致地面积水非常严重，已经造成了一定的损失，情况十分危急。如果再拖延下去将会给银行带来无法估量的严重后果。为避免事态进一步扩大，该行向我分公司提出了紧急求助。 

接到用户的电话后，滨河供热服务站党员路缙立即奔赴现场抢险。因银行有“外部人员严禁入内”的明确规定，分公司维修人员一直无法对其室内采暖系统进行有效的日常关注，而农行工作人员也对所属管道设施走向知之甚少，且室内已进行了精装修，管道阀门均被石膏板等装潢材料包裹覆盖，无法探知准确位置。路缙只能在农行工作人员和保安的全程陪同下，从一层至三层逐层进行跟踪巡线。 

经过一个多小时楼上楼下边角旮旯的仔细排查，最后在一层营业大厅内的石膏板墙后发现了主阀门，路缙当即采取了关断措施。但因室内采暖设施日常保养缺失，阀门已严重失灵，起不到彻底切断作用。路缙无奈只能奔至室外果断关闭了支线阀门，水势终于得到了缓解和控制?？吹叫谟颗绶⒌娜人涑闪嘶夯旱南噶?，又慢慢成为水滴，路缙胸中一块沉重的大石头才安安稳稳落了地。随后，他又马不停蹄无偿为用户提供了维修服务，并最终得以妥善解决。 

供暖是一项重要的民生工程，事关人民群众切身利益，事关社会和谐稳定。桃北二分公司坚持以人民为中心的发展思想，积极贯彻落实公司各项政策指令，践行学党史、悟思想、办实事、开新局，坚持供热惠及于民、让利于民、便捷于民的为民服务目标，扎实推进解决供热用户急难愁盼问题“排忧行动”，在分公司内部形成了抢先争优、务实肯干、奋发有为的新气象、大氛围。自供暖开始至今解决了一件又一件影响供热质量的沉珂宿疾，显示了热力人的敢于突破、敢于挑战、敢于接受重托的决心和信心。

（史艳青）